关于天游ty8线路1线路2检测中心售后地址更改通知

尊敬的天游ty8线路1线路2检测中心飞友们：

近期天游ty8线路1线路2检测中心售后服务升级，之前的售后地址和收件人已做变更，将于2022年6月25日起不再接受收件，最新地址可通过以下方式联系客服获得：

方法一：APP在线客服

1. 下载APP：CFLY 2

2. 进入APP

3. 点击：我，联系客服

4. 客服收到您的消息后，确认相关信息，并发送地址给您

方法二：电话联系客服

售后热线：400-036-9111

服务时间

周一到周六：

上午8:30~12:30，

下午14:00~18:00，

节假日休息。

天游ty8线路1线路2检测中心售后服务政策

一、通用条款

1. 在为您的产品获取售后服务之前，请务必按照以下步骤操作：
√ 遵循天游ty8线路1线路2检测中心的服务流程；
√ 备份产品中包含的所有数据或确保它们的安全；
√ 除飞行记录外，请移除设备中所有数据，包括机密信息、专有信息、以及个人信息。若有任何此类信息无法删除，请修改这些信息，防止其他人获取或使其不构成适用法律所定义的个人数据。对于退还的产品或接受保修处理的产品，天游ty8线路1线路2检测中心不对其中丢失或泄露的任何数据负责，包括机密信息、专有信息、以及个人信息；
√ 在必需的情况下向天游ty8线路1线路2检测中心提供所有系统密码；
√ 保证天游ty8线路1线路2检测中心能够充分、自由和安全地接入您的设备来提供售后服务；
√ 拆除售后服务覆盖范围外的所有功能部件、零件、可选部件、改动部件和附件；
√ 确保产品或部件没有妨碍其更换的任何法律限制；
√ 产品或部件若非您所有，请从产品或部件的所有者那里获得许可以便天游ty8线路1线路2检测中心能向您提供售后服务。

2. 天游ty8线路1线路2检测中心的解决方案

联系天游ty8线路1线路2检测中心后，请您详细说明产品存在的问题。
天游ty8线路1线路2检测中心技术支持人员将尝试通过电话、电子邮件、或远程协助来诊断和解决您的问题。

天游ty8线路1线路2检测中心可指导您下载和安装指定的软件更新。
如果通过电话、应用软件更新无法解决您的问题，您需将产品寄回天游ty8线路1线路2检测中心售后服务中心进行进一步检测。

天游ty8线路1线路2检测中心会按产品享有的保修服务类型安排服务。

3. 更换产品和部件

售后服务涉及更换产品或部件，那么被更换的产品或部件将成为天游ty8线路1线路2检测中心的财产，而更换的产品或部件将成为您的财产,只有未经改动的天游ty8线路1线路2检测中心产品和部件方可进行更换。

4. 个人联系信息的使用

如果您根据本售后条款获取服务，即表示您授权天游ty8线路1线路2检测中心存储、使用和处理飞行日志的信息以及您的联系信息，包括姓名、电话号码、地址和电子邮件地址。天游ty8线路1线路2检测中心可利用这些信息开展本政策项下的服务。我们可能会联系您，询问您对我们的售后服务是否满意，或就任何产品召回或安全问题向您发出通知.

5. 天游ty8线路1线路2检测中心仅在下列情况下对产品的丢失或损坏负责：

产品已为天游ty8线路1线路2检测中心所拥有,或产品在天游ty8线路1线路2检测中心负责运输的途中。
天游ty8线路1线路2检测中心不对产品中包含的任何数据的丢失或泄露负责，其中包括机密信息、专有信息或个人信息。
对于以下情况，无论本文规定的任何救济是否达到其根本目的，也不论索赔是基于合同、担保、疏忽、严格责任或其它责任

天游ty8线路1线路2检测中心为您提供以下售后服务：退货服务、换货服务和保修服务,详细信息请联系天游ty8线路1线路2检测中心售后服务中心或天游ty8线路1线路2检测中心授权代理商。

二、售后服务类型

售后类型	费用	服务内容
维修服务（无争议）	以售后部的维修报告为准	官方收到您的飞机后，进行登记确认，并于您取得联系，从收到维修费用当天开始计算，7个工作日内维修完成，并寄回给您.
维修服务（有争议）	官方收取查看日志,后台数据进行技术评估检测费用100元	官方出具报告，如判定为非质量问题，100元费用不予退回，并收取维修费用，从收到维修费用当天开始计算，7个工作日内维修完成，并寄回给您.
		官方出具报告，如判定为质量问题，100元费用予以退回，并不收取任何维修费用，7个工作日内维修完成，并寄回给您
随心换服务（无争议）	随心换:RMB 299 第一次置换:RMB 289 第二次置换:RMB 349 飞丢置换:RMB 1199	1 年2 次，其中： 故障损坏至多可使用 2 次， 飞丢失联至多可使用 1 次， 从收到换新费用当天开始计算，3个工作日内换新完成，并寄回给您
随心换服务（有争议）	官方收取查看日志,后台数据进行技术评估检测费用100元 随心换:RMB 299 第一次置换:RMB 289 第二次置换:RMB 349 飞丢置换:RMB 1199	官方出具报告，如判定为非质量问题，100元费用不予退回，并按照具体置换内容收取费用，从收到换新费用当天开始计算，3个工作日内换新完成，并寄回给您,且消耗您的一次换新次数
		官方出具报告，如判定为质量问题，100元费用予以退回，并不收取任何换新费用，3个工作日内换新完成，并寄回给您，且不消耗您的随心换次数

*随心换:置换服务时,损坏飞机返还厂家时,需要主要配件齐全,包括电机,云台,主板影像版,电池等